Langkat | Harian.co.id- Kantor Pertanahan Kabupaten Langkat melaksanakan kegiatan Coaching Clinic bagi Petugas Loket sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui penguatan pemahaman mengenai Zona Nilai Tanah (ZNT). Kegiatan ini dipimpin oleh Kepala Seksi Pengadaan Tanah dan Pengembangan, Ibu Nurlian Br. Ginting, S.H.
Dalam arahannya, Ibu Nurlian Br. Ginting, S.H. menekankan pentingnya pemahaman petugas loket terhadap Zona Nilai Tanah sebagai salah satu informasi yang sering menjadi kebutuhan masyarakat dalam memperoleh layanan pertanahan. Menurutnya, petugas loket merupakan garda terdepan yang berinteraksi langsung dengan masyarakat, sehingga dituntut untuk mampu memberikan informasi yang akurat, jelas, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Beliau juga menyampaikan bahwa keseragaman pemahaman antarpetugas menjadi faktor penting dalam menciptakan pelayanan yang profesional, transparan, dan memberikan kepastian kepada masyarakat. Melalui kegiatan Coaching Clinic ini, diharapkan seluruh petugas loket memiliki pemahaman yang sama mengenai ZNT sehingga dapat memberikan pelayanan yang optimal serta menjawab setiap pertanyaan masyarakat dengan tepat.
Kegiatan berlangsung secara interaktif melalui sesi diskusi, tanya jawab, dan penyampaian berbagai kendala yang dihadapi petugas dalam pelaksanaan pelayanan di loket. Dengan adanya pembinaan ini, diharapkan kualitas pelayanan pertanahan di Kantor Pertanahan Kabupaten Langkat terus meningkat sejalan dengan komitmen untuk mewujudkan pelayanan yang prima, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. (Rel/LKT)
