Langkat | Harian.co.id- Pelayanan prima yang diberikan oleh Kantor Pertanahan Kabupaten Langkat kembali mendapatkan apresiasi dari masyarakat. Salah satu pemohon layanan, Ibu Liviana Deliati, menyampaikan rasa puas atas pelayanan yang diterimanya selama mengurus administrasi pertanahan di Kantor Pertanahan Kabupaten Langkat.
Menurut Ibu Liviana Deliati, sejak pertama kali datang ke kantor, dirinya merasakan suasana pelayanan yang tertib, nyaman, serta didukung oleh petugas yang ramah dan komunikatif. Setiap tahapan pelayanan dijelaskan secara rinci sehingga memudahkan masyarakat dalam memahami persyaratan maupun prosedur yang harus dipenuhi.
“Saya merasa sangat terbantu dengan pelayanan yang diberikan oleh Kantor Pertanahan Kabupaten Langkat. Petugas melayani dengan ramah, sopan, dan memberikan penjelasan yang sangat jelas mengenai persyaratan serta alur pengurusan berkas. Hal tersebut membuat saya lebih memahami proses yang harus dilalui tanpa merasa bingung,” ujar Ibu Liviana Deliati.
Lebih lanjut, ia mengungkapkan bahwa proses pelayanan berlangsung secara profesional, transparan, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Selama proses pengurusan, petugas selalu sigap memberikan informasi apabila terdapat hal-hal yang perlu dilengkapi, sehingga setiap tahapan dapat berjalan dengan baik dan lancar.
Ibu Liviana juga menilai bahwa komitmen Kantor Pertanahan Kabupaten Langkat dalam memberikan pelayanan yang cepat, mudah, dan akuntabel telah memberikan rasa nyaman bagi masyarakat yang datang untuk mengurus berbagai layanan pertanahan. Menurutnya, pelayanan yang diberikan mencerminkan semangat melayani dengan mengedepankan integritas, profesionalisme, serta kepastian prosedur.
“Saya mengapresiasi seluruh jajaran Kantor Pertanahan Kabupaten Langkat yang telah memberikan pelayanan dengan baik kepada masyarakat.
Saya berharap kualitas pelayanan seperti ini dapat terus dipertahankan dan bahkan semakin ditingkatkan, sehingga masyarakat semakin percaya dan merasa nyaman dalam mengurus layanan pertanahan secara langsung tanpa melalui perantara,” tambahnya.
Testimoni yang disampaikan oleh Ibu Liviana Deliati menjadi salah satu wujud kepercayaan masyarakat terhadap peningkatan kualitas pelayanan publik yang terus dilakukan oleh Kantor Pertanahan Kabupaten Langkat.
Melalui komitmen untuk menghadirkan pelayanan yang mudah, transparan, profesional, dan berintegritas, Kantor Pertanahan Kabupaten Langkat senantiasa berupaya memberikan pelayanan terbaik guna mewujudkan kepastian hukum hak atas tanah serta meningkatkan kepuasan masyarakat dalam memperoleh layanan pertanahan. (Rel/LKT)
