Coaching Clinic Petugas Loket: Penguatan Layanan Elektronik di Kantor Pertanahan Kabupaten Langkat.(foto/ist)
Langkat | Harian.co.id,- Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Kantor Pertanahan Kabupaten Langkat menggelar kegiatan Coaching Clinic bagi petugas loket dengan fokus pada penguatan layanan elektronik.
Kegiatan ini dilaksanakan di lingkungan kantor dengan menghadirkan para petugas front office yang berperan langsung dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Melalui forum diskusi yang interaktif, para peserta mendapatkan pembekalan terkait optimalisasi penggunaan sistem layanan elektronik, peningkatan responsivitas, serta pemahaman alur layanan digital yang semakin berkembang.
Kepala Seksi yang memimpin kegiatan menyampaikan bahwa transformasi layanan menuju sistem elektronik merupakan langkah strategis dalam mendukung pelayanan yang lebih cepat, transparan, dan akuntabel. Oleh karena itu, petugas loket sebagai garda terdepan diharapkan mampu beradaptasi dan memberikan informasi yang jelas kepada masyarakat terkait layanan berbasis digital.
Selain itu, kegiatan ini juga menjadi wadah evaluasi terhadap kendala yang dihadapi di lapangan, sekaligus mencari solusi bersama guna meningkatkan efektivitas pelayanan. Diskusi yang berlangsung mencerminkan komitmen bersama dalam memberikan pelayanan prima yang sejalan dengan nilai-nilai profesionalisme dan integritas.
Dengan adanya Coaching Clinic ini, diharapkan seluruh petugas loket semakin siap dalam mengimplementasikan layanan elektronik secara optimal, sehingga dapat memberikan kemudahan akses layanan pertanahan kepada masyarakat Kabupaten Langkat. Melayani, Profesional, Terpercaya. (Rel/LKT)
